Conditions générales d’utilisation

En accédant à la plateforme DebutInvestAI, vous acceptez les présentes conditions générales d’utilisation et vous engagez à les respecter.

1. Objet du service

DebutInvestAI propose un cours en ligne destiné aux débutants souhaitant découvrir les bases de l’investissement personnel, sans fournir de conseil personnalisé ou financier.

2. Accès à la plateforme

L’accès est réservé aux utilisateurs ayant réglé le tarif fixé. Le contenu est accessible en ligne, à tout moment, via un compte personnel sécurisé.

3. Propriété intellectuelle

Tout le contenu proposé sur DebutInvestAI est protégé par le droit d’auteur. Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est strictement interdite.

4. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à ne pas partager ses identifiants, ni reproduire ou diffuser les contenus à des tiers.

5. Limitation de responsabilité

DebutInvestAI décline toute responsabilité en cas d’usage inapproprié ou d’interprétation erronée des informations fournies dans le cadre du cours.

6. Protection des données

Les données personnelles des utilisateurs sont traitées conformément à notre politique de confidentialité et au RGPD.

7. Modification des conditions

DebutInvestAI se réserve le droit de modifier ces conditions à tout moment. Les utilisateurs seront informés en cas de changements significatifs.

8. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit suisse. Tout litige sera du ressort exclusif des tribunaux du canton de Vaud, sauf disposition légale impérative contraire.

9. Politique d'annulation et de remboursement du service

Nous nous engageons à garantir une expérience d’apprentissage transparente et équitable. Les conditions d’annulation et de remboursement sont les suivantes :

  • Annulation avant l’accès au cours : Si vous demandez l’annulation avant d’avoir accédé au premier module, un remboursement intégral est accordé sous 14 jours.
  • Annulation après accès : Aucun remboursement n’est possible une fois que l’utilisateur a commencé à consulter les modules du cours.
  • Problème technique : En cas de dysfonctionnement technique grave (empêchant l’accès au contenu), un remboursement peut être accordé après examen du cas.
  • Demande de remboursement : Toute demande doit être formulée via notre formulaire de contact, accompagnée de l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat et d’une brève explication.
  • Délai de traitement : Les remboursements sont traités dans un délai de 7 jours ouvrables après validation.
  • Moyen de remboursement : Le remboursement est effectué via le même mode de paiement utilisé lors de l’achat.
  • Absence d’abonnement : Aucun renouvellement automatique n’a lieu, et aucun frais récurrent ne sera prélevé.
  • Langue officielle : Les conditions sont rédigées en français et font foi en cas de litige.